Shipping policy

Sendingar og afhending

Við bjóðum upp á heimsendingu, póstsendingu og afhendingu í verslun Stefánsbúðar á Laugavegi 7.

Sendingarkostnaður og afhendingarmöguleikar koma fram í greiðsluferlinu áður en kaupum er lokið.

Frí heimsending

Við bjóðum fría heimsendingu í eftirfarandi póstnúmer:

101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 116, 170, 200, 201, 203, 206, 210, 220, 221 og 270.

Afhending á þessu svæði er að jafnaði samdægurs eða innan eins til tveggja daga frá pöntun. Sendingar eru keyrðar út síðdegis og einnig um helgar.

Sótt í verslun

Þú getur sótt pöntunina þína í Stefánsbúð á Laugavegi 7, 101 Reykjavík, án sendingarkostnaðar.

Pantanir eru að jafnaði tilbúnar til afhendingar samdægurs. Vinsamlegast bíddu eftir tilkynningu um að pöntunin sé tilbúin áður en þú kemur að sækja hana.

Pantanir eru afhentar á opnunartíma verslunarinnar. Hafðu pöntunarnúmer eða pöntunarstaðfestingu tiltæka við afhendingu.

Póstsendingar innan Íslands

Sendingar til annarra póstnúmera en þeirra sem talin eru upp hér að ofan fara með Íslandspósti.

Sendingarkostnaður er 1.900 kr. fyrir hverja pöntun.

Áætlaður afhendingartími er [fjöldi] virkir dagar frá pöntun. Afhendingartími getur verið mismunandi eftir áfangastað og þjónustu flutningsaðila.

Sendingar til útlanda

Sendingar til útlanda fara með Íslandspósti. Sendingarkostnaður er 5.500 kr. fyrir hverja pöntun.

Hægt er að panta til þeirra landa sem eru í boði í greiðsluferlinu. Upplýsingar um áætlaðan afhendingartíma og takmarkanir á sendingum koma fram áður en kaupum er lokið.

Innflutningsgjöld, skattar og afgreiðslugjöld geta fallið til í viðtökulandi. Fyrir kaup er upplýst hvort slík gjöld séu innifalin í heildarverði eða greiðist sérstaklega af kaupanda. Ef ekki er hægt að reikna þau fyrir fram er upplýst að þau geti bæst við.

Afhendingarupplýsingar

Vinsamlegast gættu þess að nafn, heimilisfang, póstnúmer, símanúmer og netfang séu rétt skráð við pöntun.

Ef þú tekur eftir villu skaltu hafa samband sem fyrst á [netfang] eða í síma [símanúmer], svo við getum kannað hvort hægt sé að leiðrétta upplýsingarnar áður en pöntunin fer af stað.

Tafir á afhendingu

Ef fyrirsjáanlegar tafir verða á afhendingu látum við þig vita eins fljótt og auðið er og upplýsum um áætlaðan afhendingartíma.

Ef pöntunin hefur ekki borist innan uppgefins afhendingartíma skaltu hafa samband á [netfang] og tilgreina pöntunarnúmer. Við könnum stöðu sendingarinnar og aðstoðum við úrlausn málsins.

Áætlaðir afhendingartímar takmarka ekki lögbundin réttindi þín vegna afhendingardráttar.

Skemmd eða röng sending

Stefánsbúð ber áhættu af sendingum með þeim flutningsaðilum sem við bjóðum þar til þú eða aðili sem þú hefur tilnefnt hefur tekið við vörunni.

Ef sending er skemmd við móttöku, vara vantar eða röng vara berst skaltu hafa samband á [netfang]. Tilgreindu pöntunarnúmer og lýstu vandanum. Myndir af vörunni og umbúðum geta auðveldað okkur að afgreiða málið.

Við berum nauðsynlegan kostnað við að bæta úr galla eða rangri afhendingu sem við berum ábyrgð á.

Skil og endurgreiðslur

Upplýsingar um að falla frá netkaupum, vöruskil og vöruskipti eru á síðunni [hlekkur á Skil og skipti].

Upplýsingar um endurgreiðslu kaupverðs og sendingarkostnaðar eru á síðunni [hlekkur á Endurgreiðslur].

Hafðu samband

Netfang: [netfang]
Sími: [símanúmer]
Verslun: Laugavegur 7, 101 Reykjavík