Skilmálar

Upplýsingar um seljanda

Netverslunin stefansbud.com er rekin af SS13 ehf., hér eftir nefnt Stefánsbúð.

Kennitala: 600717-1540
VSK-númer: 129062
Skráð heimilisfang: Skúlagata 44, 101 Reykjavík
Verslun og vöruskil: Laugavegur 7, 101 Reykjavík
Netfang: stefansvan@gmail.com
Sími: 772 0411

Gildissvið

Skilmálar þessir gilda um vörukaup neytenda í netverslun Stefánsbúðar og eru hluti af kaupsamningi seljanda og kaupanda. Upplýsingar á síðunum Skil og endurgreiðslur og Sendingar og afhending eru einnig hluti skilmálanna.

Við kaup gilda þeir skilmálar sem eru í gildi þegar samningur er gerður. Síðari breytingar hafa ekki áhrif á þegar gerð kaup.

Skilmálarnir takmarka ekki ófrávíkjanleg réttindi neytenda samkvæmt lögum.

Verð og vöruupplýsingar

Verð eru birt í íslenskum krónum. Verð til neytenda á Íslandi eru með virðisaukaskatti. Sendingarkostnaður og heildarverð pöntunar koma fram áður en kaupandi lýkur kaupum.

Verð og vöruframboð geta breyst. Verðbreytingar hafa ekki áhrif á þegar gerða kaupsamninga.

Leitast er við að hafa verð, vörulýsingar, myndir og lagerupplýsingar réttar. Komi í ljós villa eftir pöntun verður haft samband við kaupanda til að leysa úr málinu í samræmi við lög. Kaupverð verður ekki hækkað og annarri vöru ekki skipt inn án samþykkis kaupanda.

Litaendurgjöf mynda getur verið mismunandi eftir skjám. Það takmarkar ekki rétt kaupanda ef afhent vara samræmist ekki lýsingu hennar.

Pantanir og greiðslur

Kaupandi velur vörur í körfu og lýkur pöntun í greiðsluferli netverslunarinnar. Nauðsynlegt er að skrá réttar samskiptaupplýsingar og afhendingarstað.

Hægt er að greiða með greiðslukorti eða bankamillifærslu. Kortagreiðslur fara í gegnum örugga greiðslugátt Teya. Við bankamillifærslu skal fylgja greiðsluleiðbeiningum sem fylgja pöntun.

Staðfesting kaupanna er send í tölvupósti ásamt skilmálum og upplýsingum um rétt til að falla frá kaupum á formi sem kaupandi getur varðveitt.

Ef pöntuð vara er ekki fáanleg verður kaupanda tilkynnt það án óþarfa tafar. Ef ekki er samið um aðra lausn verður fjárhæð vegna þeirrar vöru og afhendingar sem ekki fer fram endurgreidd.

Afhending og sendingarkostnaður

Dropp sér um sendingar frá Stefánsbúð. Kaupandi getur valið að sækja pöntunina á Dropp-afhendingarstað eða fá hana senda heim með Dropp gegn gjaldi. Einnig er hægt að sækja pöntun í verslun Stefánsbúðar á Laugavegi 7 án sendingarkostnaðar.

Sendingarkostnaður fer eftir afhendingarmáta og áfangastað og kemur fram í greiðsluferlinu áður en kaupum lýkur.

Pantanir eru að jafnaði afgreiddar innan eins til tveggja virkra daga. Eftir að Dropp tekur við sendingu er hún að jafnaði tilbúin á höfuðborgarsvæðinu samdægurs eða næsta dag og annars staðar á landinu innan eins til tveggja virkra daga. Dropp sendir kaupanda tilkynningu með SMS og/eða tölvupósti þegar sendingin er tilbúin.

Ef sending til útlanda er í boði koma afhendingarmöguleikar, verð og áætlaður afhendingartími fram í greiðsluferlinu. Við sendingar til útlanda geta fallið til innflutningsgjöld, skattar og afgreiðslugjöld í viðtökulandi. Fyrir kaup er upplýst hvort þau séu innifalin í heildarverði eða greiðist sérstaklega af kaupanda.

Verði fyrirsjáanlegar tafir verður kaupanda tilkynnt um þær og áætlaða afhendingu. Réttindi kaupanda vegna afhendingardráttar fara samkvæmt lögum um neytendakaup.

Stefánsbúð ber áhættu af sendingum þar til kaupandi eða tilnefndur viðtakandi hefur tekið við vörunni.

Nánari upplýsingar eru á síðunni Sendingar og afhending.

Persónuvernd

SS13 ehf. er ábyrgðaraðili vinnslu persónuupplýsinga vegna viðskipta við Stefánsbúð.

Nauðsynlegar upplýsingar eru notaðar til að afgreiða pantanir, taka við greiðslum, afhenda vörur, sinna þjónustu og uppfylla lagaskyldur.

Upplýsingum getur verið miðlað til þjónustuaðila, svo sem greiðsluþjónustu og flutningsaðila, að því marki sem nauðsynlegt er og lög heimila.

Nánari upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga, viðtakendur, varðveislutíma og réttindi viðskiptavina eru í persónuverndarstefnu Stefánsbúðar.

Ágreiningur og lög

Fyrirspurnum og kvörtunum má beina á stefansvan@gmail.com. Stefánsbúð leitast við að leysa úr málum í samráði við kaupanda.

Takist ekki að leysa ágreining getur neytandi leitað til kærunefndar vöru- og þjónustukaupa, samkvæmt þeim reglum sem gilda um nefndina.

Um kaupin gilda íslensk lög, þar á meðal lög um neytendasamninga og lög um neytendakaup. Lagaval skerðir ekki ófrávíkjanlega vernd sem kaupandi kann að njóta samkvæmt öðrum viðeigandi lögum. Um lögsögu og varnarþing fer samkvæmt gildandi réttarreglum.